Droit de rétractation
- Le délai est de 14 jours après réception de votre commande.
- Le retour est simple et sécurisé : il vous suffit de nous contacter.
- Une fois le produit retourner et vérifié, le remboursement est effectué.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Effectuer un retour
- Envoyez un mail indiquant le motif du retour
- dans son emballage d’origine.
- Nous vous fournirons les instructions de retour chez le fournisseur.
- Renvoyez l’article dans les 14 jours suivant votre demande.
- Frais à la charge du client sauf erreur de notre part.
Demande remboursement
- Une fois la vérification vous recevrez une confirmation par email.
- Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué.
- Sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
En cas de retour partiel, seuls les articles concernés seront remboursés.
Clients dans les DROM-COM
Les retours depuis la Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie et autres DROM-COM sont acceptés, dans les mêmes conditions légales. Les délais de retour peuvent être plus longs en fonction de la localisation, mais la date d’envoi fait foi.
Exceptions – Produits
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, certains articles ne peuvent être repris ni remboursés : Cosmétiques, produits de beauté ou bien-être ouverts ou utilisés, sous-vêtements, maillots de bain, boucles d’oreilles, articles personnalisés ou confectionnés.