🔓Politique de confidentialité – AntilleShop
Dernière mise à jour : 01/04/2025
Chez AntilleShop, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
L’éditeur du site www.antilleshop.com est :
Nom de l’entreprise : ISANOM
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Responsable du traitement : Jumoe Desroseau
Adresse : Rue Henri Becquerel Jarry 97122 Baie-Mahault
Numéro SIREN : 889 831 855
Email de contact : contact@antilleshop.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse, email, téléphone
Données de paiement : Informations bancaires (via des prestataires sécurisés comme PayPal, Stripe…)
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Données liées aux commandes : Produits achetés, historique d’achats
Données issues des cookies : Préférences utilisateur, statistiques de visite
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l’utilisation de nos services (principe de minimisation du RGPD).
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
Gérer vos commandes et livraisons
Assurer un service client efficace
Vous envoyer des offres commerciales si vous avez donné votre consentement
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
Respecter nos obligations légales et fiscales
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données :
Données de compte client : Jusqu’à 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 6 ans pour les obligations comptables
Données de paiement : Aucune conservation (gérées par des prestataires sécurisés)
Cookies : 13 mois maximum
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être transmises à :
Transporteurs & logisticiens (ex : La Poste, Chronopost, AKAZ etc.) pour assurer la livraison
Prestataires de paiement (ex : PayPal, Stripe) pour sécuriser les transactions
Outils marketing (si vous avez accepté les emails promotionnels)
Hébergeur web du site (Ionos)
Ces tiers respectent également le RGPD.
6. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en place des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos informations :
Cryptage des données sensibles (paiements)
Accès restreint aux seules personnes autorisées
Sauvegardes régulières de nos bases de données
Respect des standards RGPD en matière de confidentialité
En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures, comme l’exige le RGPD.
7. Quels sont vos droits sur vos données ?
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Contactez-nous à contact@antilleshop.com pour exercer vos droits.
8. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience.
Vous avez le choix :
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Personnaliser vos préférences
Pour en savoir plus, consultez notre [Politique des Cookies].
9. Contact et réclamations
Si vous avez une question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à contact@antilleshop.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Mise à jour : Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Pensez à la consulter régulièrement.