📅 Droit de rétractation – 14 jours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification et sans pénalités.

➤ Conditions :

• Le produit doit être non utilisé, non porté, non lavé, et dans son emballage d’origine.
• Les articles doivent être retournés complets.
• Ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène 

🚚 Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à : contact@antilleshop.com en indiquant : Votre numéro de commande, le(s) article(s) concerné(s), e motif du retour dans son emballage d’origine.

1. Nous vous fournirons les instructions de retour chez le fournisseur (adresse, formulaire à joindre, etc.).

2. Renvoyez l’article dans les 14 jours suivant votre demande.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou non conforme).

💸 Remboursement

Une fois la vérification du produit par le fournisseur, vous recevrez une confirmation par email.

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué :

• Sous 14 jours maximum

• Sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat

En cas de retour partiel, seuls les articles concernés seront remboursés. Les frais de livraison initiaux sont remboursés au prorata, selon la loi.